2024.08.28--苏州--质量意识和风险管理

培训时间/地点：

2024年3月13日（星期三）/上 海

2024年8月28日（星期三）/苏 州

课程目标：

1. 真正理解质量及其发展演变

2. 掌握质量管理核心理念

3. 运用风险思维应用于质量管理

4. 关注风险与质量风险

5. 掌握质量风险控制过程

6. 了解与质量风险相关的应用工具等

参训对象：

企业各层级管理人员，包括不局限于公司中高层管理人员，尤其是非质量管理技术人员。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

CH0 引言

CH1 质量认知与质量演变

1. 质量认知

2. 与质量相关的核心概念

3. 质量发展演变

CH2 质量管理发展演变

1. 有关质量管理的认知

2. 质量管理发展历程

3. 质量管理等级

4. 制造型组织应具有的质量管理理念

CH3风险核心概念与风险管理相关术语（ISO导则73:2009 1^st风险管理-术语）

1. 风险核心概念理解

2. 与风险相关的术语

CH4基于风险的思维（基于ISO 9000族QMS等）

CH5质量风险管理理解（基于ISO 31000:2018 2^nd 风险管理-指南）

1. 风险管理原则

2. 风险管理体系理解

3. 风险过程控制

CH6 质量风险管理技术简介（基于IEC 31010:2019 2^nd 风险管理-风险评估技术）

1. 与风险相关技术应用

2. 风险评估实施过程

3. 风险评估技术选择

4. 常用风险技术简介