企业中高层MTP综合管理八项修炼
第一讲：管理者的角色认知——定位才能定心，心动才能行动
一、管理三阶层分析
1. 高层是决策层 2. 中层是执行层 3. 基层是操作层
二、管理者是高层领导的经营者替身
1. 坚决执行——永远相信决策正确 2. 承上启下——永远实现上级意图
3. 结果至上——永远拿出成效说话
三、管理者应将同级同事当做内部客户
1. 惜缘共生——换位思考大局为重 2. 尊重内敛——给予面子提升好感
3. 克己助人——目光长远积善成德
四、管理者应担当下级的角色
1. 育人为先——做好教练提升技能 2. 聚焦目标——抓住关键精准发力
3. 讲明规则——保障公平提升效率
第二讲：管理者的领导艺术——没有跟随者的不算领导者
一、何为领导
1. 领导的本质是什么 2. 领导艺术与管理手段的区别
二、领导者影响力的来源
1. 权力影响力：岗位权、奖励权、惩罚权
2. 非权力影响力：专家权、典范权、情感权
三、领导者的八重角色
第三讲：管理者的员工激励——用“非物质”的方式激励员工
一、激励理论模型
1. 马斯洛需求理论 2. 双因素理论
二、管理者员工激励方法
1. 授权激励——满足员工对权力的欲望
2. 价值激励——满足员工自我价值实现的需要
3. 竞争激烈——有压力才有动力
4. 目标激励——给员工指一条明路
5. 荣誉激励——满足员工的荣誉感
6. 榜样激励——树立榜样精神而非榜样个人
7. 赞美激励——该肯定的及时肯定
8. 负面激励——既要有胡萝卜，也要有大棒
第四讲：管理者的部属培养——好领导都是好导师
一、管理者要成为好教练
1. 管理就是通过他人来完成工作2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
二、对团队辅导的四个重要认识
1. 应该是主动的辅导，而非被动的辅导
2. 应该既有积极的要求，又有消极的规范
3. 应该是随时、随地、随人的辅导 4. 应该包含技能训练、情绪辅导
三、团队管理者培训辅导的四个出发点
1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐
四、团队管理者培训辅导的时机
五、培训辅导新趋势
1. 何谓教练技术 2. GROW模型
六、培训辅导下属的6个建议
第五讲：管理者的目标管理——山高有攀头，路远有奔头
一、何为目标管理
二、目标管理的重要性
三、目标设定的原则
1. 具体的 2. 可衡量的 3. 可达成的 4. 相关的 5. 有一定时限的
四、目标的分解与跟踪
1. 目标分解：时间维度分解、体量维度分解
2. 目标跟踪：自检、会议常态跟踪 3. 十大目标跟踪方法
五、目标的考核
第六讲：管理者的时间管理——合理安排时间，等于节约时间
一、如何理解时间管理
1. 时间管理的本质是自我管理 2. 时间管理对于管理者的重要性
二、时间管理的七大原则
1. 管理原则一：要事第一 2. 管理原则二：目标与计划
3. 管理原则三：分派任务 4. 管理原则四：杜绝拖延
5. 管理原则五：处理干扰 6. 管理原则六：提高个人效率
7. 管理原则七：实现个人领导
三、管理者时间管理的十三项务实建议
第七讲：管理者的沟通管理——沟通从心开始
一、如何和上级沟通
1. 如何聆听上级的请示 2. 如何针对上司进行复命
3. 如何有效的汇报工作 4. 如何对待上司的请教
二、如何和同级沟通
1. 如何有效的请示同级 2. 如何处理同级之间的冲突
3. 如何很好的与同事协作 4. 如何更好进行跨部门会议
三、如何和下级沟通
1. 如何更好的给下属布置工作 2. 如何更好的表扬下属
3. 如何更好的批评下属 4. 如何锻炼下属高效反馈
第八讲：管理者的会议管理——会而有议，议而有决，决而有行
一、从过程看会议为什么低效
1. 会前无计划 2. 会中无控制 3. 会后无追踪
二、从会议七大要素来改善会议效果
三、会议全流程把控的“六凡六必”
1. 凡是会议，必有目的 2. 凡是目的，必有准备 3. 凡是准备，必有议程
4. 凡是议程，必有决议 5. 凡是决议，必有跟踪 6. 凡是跟踪，必有结果
